مقارنة بين المتجر الإلكتروني والتجارة العادية

أصبح المتجر الإلكتروني  تمكن العميل من الحصول على كافة المنتجات والأغراض التي يرغب بها من خلال الضغط على زر الهاتف.

الأمر الذي جعل التجارة الإلكترونية الخيار الأمثل للكثير من العملاء.

وقد زاد من أهميتها المنافسات الكبيرة بين معظم المتاجر الالكترونية لجذب أكبر عدد من العملاء.

مما أدى ذلك لانخفاض معدلات التجارة التقليدية.

أو تكبدها لبعض الخسائر المالية والتي كانت تعتمد على بحث العميل عن كل ما يحتاجه ومعاينته بطريقة مباشرة.

ولذلك يلزمنا التعرف على أهم الفروق بين التسويق الإلكتروني والتسويق التقليدي.

والتعرف على أهم المميزات والعيوب لكلاهما، وهذا ما حرصنا على تقديمه من خلال المقال.

---

مقارنة بين المتجر الإلكتروني والمتجر التقليدي

ويعتبر التمثيل العددي للعملاء المترددين على المتاجر الإلكترونية والمتاجر التقليدية من أكثر ما يفيد بتفوق أيًا منهم، ولكننا فعليًا لا نستطيع الحصري العددي الحقيقي، ولكن من خلال الحياة العملية نستطيع أن نقول أن التجارة التقليدية يزيد عملائها عن الالكترونية، وذلك نظرًا للتعداد السكاني العالمي مقارنة بأعداد مستخدمي الانترنت ومن عدمه، ومن خلال الإحصائيات قد بلغت مبيعات المتاجر الإلكترونية في آخر عامين ما يقارب من 4 مليارات دولار.

فيما وصل حجم المبيعات على الجانب التقليدي بما يقارب 9 تريليون دولار، وبالمقارنة بالنسبة المئوية فـ نسبة المبيعات عن طريق الإنترنت تمثل 10% من مبيعات التجزئة حول العالم، الأمر الذي جعل كبرى المتاجر العالمية المشهورة تخطط لفتح الكثير من الفروع لهم بجميع دول العالم.

ومثالًا على ذلك ما قامت به شركة أمازون الدولية بإقامة واحدًا من أكبر متاجر التسويق بالولايات المتحدة الأمريكية وقد عرف باسم “Amazon Go” فهو لا يمثل المتجر الالكترونية بل هو من الفروع الحقيقية الملموسة، ويعكس ذلك السياسة المستقبلية لمؤسسة أمازون، بأهمية توافر فروع البيع الواقعية بجانب المتاجر الالكترونية وقدرتها في رفع معدلات الربح والمبيعات، ما يؤكد على نجاح التجارة التقليدية عن الالكترونية.

أقرأ المزيد

ربط المتجر بـ شركات الشحن وكيفية اختيار شركة شحن مناسبة

استخراج ترخيص المتجر الإلكتروني والسجل التجاري

---

مميزات المتاجر التقليدية

كما ذكرنا بالسابق بتفوق المحلات التجارية والشراء من خلال المولات عن التسوق الإلكتروني ويقبل عليه الكثير من العملاء.

بالرغم من الطفرة التي حدثت بمجال المتجر الإلكتروني ويرجع ذلك لمجموعة من الأسباب منها:

• سيطرة السعادة والفرحة على المتسوق بالذهاب للشراء من المحلات والمولات، وخاصة إن كان ذلك بصحبة أفراد العائلة أو الأصدقاء، حيث يقومون بإبداء الآراء والمساعدة بالشراء.
• توفير وقت المتسوق بعدم الحاجة للانتظار عدة أيام لوصول السلعة، أو التعرض لمشكلات وقلق الجمارك، أو التعرض للتلف أو الضياع.
• الحصول على نصائح مباشرة من البائع، وإيجاد إجابات لكل ما يدور برأس المتسوق.
• إمكانية إجراء المعاينة الحقيقية من خلال قياس الملابس أو الأحذية وتحديد إذا كان مناسب من عدمه، وهو من الأمور الضرورية لكافة المتسوقين.
• توافر إمكانية ترجيع المنتج أو استبداله بكل سهولة عند وجود عيوب به بعكس ذلك خلال الشراء من المتجر الإلكتروني   .
• يقوم المتسوق بالدفع الكاش أو من خلال بطاقات الدفع المباشر، مما لا يوفر إي احتمالية للنصب.

---

مميزات المتجر الإلكتروني

بالرغم من تفوق التسوق التقليدي.

إلا أن المتجر الإلكتروني يحقق معدل نمو قد يصل إلى 25% بشكل سنوي، ولا يمكن التغافل عن كثير من المميزات ومنها:

• سهولة وسرعة المرور بالكثير من الأقسام والمتاجر المختلفة من خلال جهاز الكمبيوتر أو الجوال وإتمام عمليات الشراء بضغطة واحدة.
• الدخول إلى المتاجر والتسوق بأي وقت يناسب العميل، دون الحاجة للانتظار لأوقات فتح المحلات والمولات أو التقيد  بالعطلات  .
• يوفر على العملاء الزحام الموجود في المحلات.
• بحسب وجهة نظر الكثير من العملاء والمتسوقين فأن الأسعار بالمتاجر الالكترونية تكون أقل بنسبة كبيرة، ويرجع ذلك لوجود وسطاء بين الموردين و المتجر الإلكتروني.
• يقوم العميل بإجراء الكثير من المقارنات بين الكثير من المنتجات، دون الضرورة الحاجة للتنقل بين الكثير من الأماكن كما هو الحال في  المتاجر والمولات.
• توفر  الآلاف والملايين من السلع والمنتجات متعددة الأغراض في المتجر الواحد.

---

الاختيار الأفضل بين المتجر الإلكتروني والتقليدية

ويظل هذا التساؤل يدور برأس الكثير من العملاء حول ما يفترض اتباعها عند الحاجة للشراء، والإجابة عن هذا السؤال العميل وحده من يستطيع تحديدها من خلال أسلوب حياته ورغباته وكل ما يحتاجه.

فإذا كنت من محبي عقد المقارنات الكثيرة بين مجموعة كبيرة من السلع المشابهة والتعرف السريع على الأسعار، أو كنت ممن يفضلون التسوق الهادئ دون الخروج من المنزل، فتكون المتجر الإلكتروني هي الخيار الأنسب لك.

أما إذا كنت ممن يفضلون الخروج للمولات و المحلات التجارية، رغبة في فحص السلع وإجراء عمليات القياس للملابس والأحذية، والدفع المباشر للبائع، فتكون المتاجر التقليدية هي الأفضل لك.

ولكن دائمًا ما ننصح بخوض بعض التجارب بالتسوق الإلكتروني وإن كانت لمرة واحدة، ونوعدك بالحصول على متعة كبيرة

---

الفرق بين المتجر الإلكتروني والمنصة الالكترونية

قد يختلط الأمر على الكثير من المستخدمين واعتبار المنصة الالكترونية هي ذاتها المتجر الإلكتروني.

بالرغْم أن كل منهم يستخدم للتجارة من خلال الإنترنت.

ولكن يوجد بينهم  اختلافات واضحة فـ المنصات الالكترونية مخصصة لجمع البائع والمشتري بموقع واحد.

ولكن المتجر الإلكتروني عبارة عن متجر يضم مجموعة كبيرة من العلامات التجارية ويتم البيع والشراء من خلال الإنترنت.

ويكون المخزون من البضائع للمتجر ملك لصاحب الموقع يصدر للعميل بفواتير.

ودفع ضريبة القيمة المضافة، ولكن بعض المنصات الالكترونية يمكن أن تكون موقع للتجارة الالكترونية.

ولكن ليس شرط بأن تكون جميع المواقع منصات.