ما المقصود بالتجارة الإلكترونية؟
عناوين الموضوع
ما المقصود بالتجارة الإلكترونية؟ ما هو مفهوم هذه التجارة؟ ظهر هذا المصطلح في ظل التطور التكنولوجي واستخدام الإنترنت في كافة المجالات في حياتنا، وهي تعني بيع وشراء الأشياء عبر الوسائل الإلكترونية التي نستخدمها في حياتنا اليومية مثل السوشيال ميديا ومواقع البيع والشراء، حيث يتم شراء شيء ما أو بيعه مثل الملابس والإكسسوارات والأدوات المنزلية وغيرها من السلع في مقابل مادي يتم الاتفاق عليه بين البائع والشاري، ومن خلال مقالنا اليوم سوف نتعرف بالتفصيل عن معنى تلك التجارة وبداية ظهورها وما هي أنواعها، وما هي مميزاتها.
ما المقصود بالتجارة الإلكترونية؟
التجارة الإلكترونية هي عملية شراء وبيع البضائع والخدمات عبر الإنترنت. وهي شكل من أشكال التجارة التي تستخدم شبكة الإنترنت كوسيلة للتواصل بين المشتري والبائع.
يمكن أن تكون التجارة بين الشركات (B2B) أو بين الشركات والمستهلكين (B2C) أو بين المستهلكين (C2C).
في التجارة الإلكترونية بين الشركات (B2B)، تبيع الشركات المنتجات والخدمات لبعضهم البعض عبر الإنترنت. على سبيل المثال، قد تبيع شركة تصنيع قطع غيار إلى شركة بناء عبر الإنترنت.
أما التجارة بين الشركات والمستهلكين (B2C)، تبيع الشركات المنتجات والخدمات مباشرة إلى المستهلكين عبر الإنترنت. على سبيل المثال، قد تبيع شركة ملابس عبر الإنترنت.
في التجارة الإلكترونية بين المستهلكين (C2C)، يبيع المستهلكون المنتجات والخدمات لبعضهم البعض عبر الإنترنت. على سبيل المثال، قد يبيع شخص ما سيارة مستعملة عبر الإنترنت.
ويمكنك متابعة تجارتك من خلال المتاجر الإلكترونية ويمكنك الحصول على أفضل الممارسات من خلال SEO المتاجر الإلكترونية | افضل طرق تحسين محركات البحث
مميزات التجارة الإلكترونية
- الراحة
- يمكن للمستهلكين التسوق من أي مكان في العالم في أي وقت من اليوم.
- التنوع
- يمكن للمستهلكين الوصول إلى مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات من جميع أنحاء العالم.
- الأسعار التنافسية
- بمكن للمستهلكين مقارنة الأسعار من البائعين المختلفين بسهولة.
- سهولة الاستخدام
- يمكن للمستهلكين إجراء عمليات الشراء بسهولة من خلال مواقع التجارة الإلكترونية.
- تعمل التجارة على إدخال الكثير من الأرباح، وزيادة المبيعات للشركات والأفراد بشكل كبير وملحوظ دون عناء.
- تتيح إمكانية العمل على مدار أيام الأسبوع دون الحاجة لأخذ اجازات أو عطلات حيث أن معظم العمل فيها يتم عن طريق المنزل باستخدام الانترنت.
- فتح مجالات عديدة وأسواق عالمية مما يعمل على جذب عملاء جدد في شتى بقاع الأرض.
- يمكن من خلالها إنشاء العديد من الإعلانات التسويقية للشركات بتكلفة أقل وعائد أعلى.
- تتيح إمكانية التسوق عبر المواقع والقنوات ووسائل التواصل بشكل أكبر والحصول على المنتج بشكل أسرع.
- توفير فرص عمل للعديد من الأفراد وفي نفس الوقت توفير أماكن في الشركات والتخفيف من أعباء الموظفين.
- الاختيار من بين الآلاف من المعروضات سواء سلع أو خدمات بما يتوافق مع حاجة المتسوق.
التحديات التي تواجه التجارة الإلكترونية
- الأمان
- قد يكون هناك خطر من الاحتيال أو سرقة البيانات عند إجراء عمليات الشراء عبر الإنترنت.
- الشحن
- قد يكون الشحن مكلفًا بالنسبة للمنتجات الثقيلة أو الضخمة.
- الضرائب
- قد تكون هناك ضرائب إضافية مطلوبة على المنتجات المشتراة عبر الإنترنت.
على الرغم من التحديات، تستمر التجارة الإلكترونية في النمو. ومن المتوقع أن ينمو حجم التجارة الإلكترونية العالمية إلى 4.9 تريليونات دولار أمريكي بحلول عام 2025.
أشهر مواقع التجارة الإلكترونية
- شراء الملابس عبر الإنترنت Amazon أو Zalando.
- حجز رحلة طيران أو فندق عبر الإنترنت Kayak أو Booking.com.
- شراء الكتب أو الموسيقى أو الأفلام عبر الإنترنت Amazon أو iTunes.
- بيع المنتجات أو الخدمات الخاصة بك عبر الإنترنت eBay أو Etsy.
بداية ظهور التجارة عبر الإنترنت
بدأت التجارة عبر الإنترنت في الظهور في أوائل التسعينيات من القرن العشرين، مع ظهور بروتوكول نقل النص التشعبي (HTTP) وتطوير متصفحات الويب.
في عام 1994، تم إطلاق أول متجر إلكتروني ناجح، وهو Book Stacks Unlimited، والذي باع الكتب عبر الإنترنت. عام 1995، تم إطلاق Amazon.com، وهو أحد أكبر متاجر التجارة عبر الإنترنت في العالم.
في السنوات الأولى، كانت التجارة الإلكترونية مقصورة على عدد قليل من المنتجات والخدمات، مثل الكتب والموسيقى والبرامج. ومع ذلك، مع تطور التكنولوجيا وزيادة انتشار الإنترنت، بدأت التجارة الإلكترونية في النمو بسرعة.
في عام 2000، بلغ حجم التجارة عبر الإنترنت العالمية 1.3 تريليون دولار أمريكي. وفي عام 2023، من المتوقع أن يصل حجم التجارة الإلكترونية العالمية إلى 4.9 تريليونات دولار أمريكي.
العوامل التي ساهمت في نمو التجارة الإلكترونية
- انتشار الإنترنت
- أصبح الإنترنت أكثر سهولة في الوصول إليه واستخدامه من أي وقت مضى.
- زيادة استخدام الأجهزة المحمولة
- أصبح الناس يستخدمون الأجهزة المحمولة، مثل الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية، للوصول إلى الإنترنت والتسوق.
- تطور التكنولوجيا
- أصبح من السهل على الشركات إنشاء مواقع ويب وتطبيقات تجارة إلكترونية.
- زيادة الوعي بالفوائد
- أصبح الناس أكثر وعيًا بفوائد التجارة الإلكترونية، مثل الراحة والتنوع والأسعار التنافسية.
تستمر التجارة عبر الإنترنت في النمو، ومن المتوقع أن تصبح أكثر شعبية في السنوات القادمة.
أهمية التجارة الإلكترونية
ما المقصود بالتجارة الإلكترونية؟
أصبحت التجارة عبر الإنترنت شيء هام وأساسي في حياتنا اليومية، وخاصة بعد أن أصبح الإنترنت في كل بيت في العالم ويستخدمه الصغار والكبار، وانتشر هذا النوع من التجارة أيضًا في جميع أنحاء العالم ولكن تختلف أهميتها من مجتمع لمجتمع آخر، وفيما يلي نوضح بالتفصيل أهمية هذه التجارة:
أهمية التجارة الإلكترونية للمستهلكين
- ساعد هذا النوع من التجارة عدد كبير من الأشخاص في مختلف أنحاء العالم على إنشاء مشروعات خاصة بهم وانشاء متجر إلكتروني والربح من خلالها وهم بمنازلهم دون الحاجة لوجود مكان محدد ودون عناء أو تحمل تكلفة باهظة.
- استطاع الكثير من الأفراد أن يقوموا ببدأ نشاطاتهم التجارية دون وجود رأس مال كبير.
- أتاحت الفرصة لصغار السن في استغلال جلوسهم الدائم على الإنترنت والمواقع المختلفة في ممارسة الأعمال المربحة وجني الأموال منها.
- وفرت فرص عديدة لربات المنازل في الدخول لمجال الأعمال واكتشاف مواهبهم وابتكار أشياء جديدة تحقق لهم ربح مادي كبير بالإضافة إلى مراعاتها بيتها وأسرتها.
- ذوي الاحتياجات الخاصة الذين لا يستطيعون الخروج والانخراط وسط المجتمع كان لهم نصيب كبير في تلك التجارة حيث يمكنهم ممارسة العديد من الأنشطة التجارية وهم في منازلهم.
- يمكن من خلالها إنهاء المعاملات المالية بشكل أسرع وفي وقت أقصر.
- خلقت مجالات للتعليم وتبادل الخبرات من خلال المنصات الإلكترونية المختلفة.
- كذلك عملت على تنشيط مجال الشحن والتوصيل ووجدت شركة شحن لنقل البضائع والشحن الداخلي والخارجي مما جعلها مصدرًا هامًا لربح تلك الشركات.
أهمية التجارة الإلكترونية للشركات
- توسيع نطاق الوصول إلى الأسواق
- يمكن للشركات الوصول إلى أسواق جديدة من خلال التجارة الإلكترونية.
- خفض التكاليف
- يمكن للشركات تقليل التكاليف المرتبطة بإنشاء وتشغيل متاجر فعلية.
- تحسين الكفاءة
- يمكن للشركات تحسين الكفاءة من خلال أتمتة العمليات التجارية.
- زيادة الإيرادات
- يمكن للشركات زيادة الإيرادات من خلال التجارة عبر الإنترنت.
التجارة الإلكترونية للمجتمع
- خلق أنماط وعلاقات اجتماعية مختلفة وجديدة، حيث أن فرص العمل عبر الإنترنت أصبحت من الفرص الكثيرة المتوفرة للجميع.
- استطاع الأفراد من ذوي الدخل المحدود أن يقوموا بخلق نشاط تجاري لهم عبر الشبكات والقنوات الخاصة بالإنترنت وزيادة مصادر المعيشة لهم.
- كذلك إمكانية المقارنة بين أسعار السلعة الواحدة في أماكن عديدة والحصول عليها بما يتناسب مع إمكانيات الفرد ودخله.
أنواع التجارة الإلكترونية
- التجارة بين الشركات (B2B)
- شركة تبيع قطع غيار إلى شركة أخرى عبر الإنترنت
- شركات تبيع خدمات التسويق الرقمي إلى شركة أخرى عبر الإنترنت
- شركة تبيع برامج الكمبيوتر إلى شركة أخرى عبر الإنترنت
- التجارة بين الشركات والمستهلكين (B2C)
- شركة ملابس تبيع ملابس عبر الإنترنت
- شركات إلكترونيات تبيع أجهزة عبر الإنترنت
- شركة تبيع خدمات السفر عبر الإنترنت
- التجارة بين المستهلكين (C2C)
- شخص يبيع سيارة مستعملة عبر الإنترنت
- او شخص يبيع ملابس مستعملة عبر الإنترنت
- شخص يبيع خدمات التنظيف عبر الإنترنت
- التجارة الاجتماعية
- تسمح للمستخدمين بشراء وبيع المنتجات والخدمات من خلال مواقع التواصل الاجتماعي.
- التجارة المحمولة
- تسمح للمستخدمين بشراء وبيع المنتجات والخدمات من خلال الأجهزة المحمولة.
- التجارة الأخلاقية
- تركز على بيع المنتجات والخدمات التي يتم إنتاجها وتوزيعها بطريقة أخلاقية.
